{"id":2429,"date":"2021-10-04T10:28:00","date_gmt":"2021-10-04T10:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wipconsulting.it\/?p=2429"},"modified":"2025-01-10T20:29:09","modified_gmt":"2025-01-10T19:29:09","slug":"norma-uni-intervento-di-rita-palumbo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/","title":{"rendered":"Norma Uni per il comunicatore professionale"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>UNA BUSSOLA PER IL MERCATO DELLA COMUNICAZIONE<\/strong><\/h4>\n<p><em>L\u2019intervento integrale di Rita Palumbo, relatrice della NORMA UNI 11483:2021, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021<\/em><\/p>\n<p>Buongiorno a tutti,<\/p>\n<p>il mio compito oggi \u00e8 quello di descrivere la NORMA <strong>UNI 11483:2021, la nuova edizione della norma sul comunicatore professionale, <\/strong>soffermandomi in particolare su quali sono gli elementi innovativi, quali sono i compiti e le attivit\u00e0 specifiche e, soprattutto, che cosa significano in questo contesto conoscenze, abilit\u00e0, autonomia e responsabilit\u00e0. Ma non solo, saranno specificati i termini e le definizioni fondanti della NORMA, gli elementi per la valutazione della conformit\u00e0 e gli aspetti etici e deontologici applicabili.<\/p>\n<p>Gli elementi innovativi possono essere sintetizzati in 5 parole chiave<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identit\u00e0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Responsabilit\u00e0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Autonomia <\/strong><\/li>\n<li><strong>Complessit\u00e0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Deontologia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Parole chiave che permettono non solo di chiarire le definizioni che la NORMA ha adottato per il Comunicatore Professionale, ma che consentono di<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Definire l\u2019identit\u00e0 e le caratteristiche di un professionista la cui prestazione \u00e8 indispensabile per lo sviluppo delle organizzazioni <\/strong><\/li>\n<li><strong>Interpretare le dinamiche evolutive ed involutive di un mercato non regolato ma in continua crescita<\/strong><\/li>\n<li><strong>Monitorare la conoscenza e la percezione del valore e del ruolo della Comunicazione<\/strong><\/li>\n<li><strong>Avere un riferimento tecnico concreto ed autorevole cui far riferimento per approccio, processi, metodo ed etica professionali <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>La novit\u00e0, la \u201crivoluzione\u201d di questa versione della NORMA \u00e8 la valenza manageriale attribuita alla figura del Comunicatore.<\/p>\n<p>Il <strong>Comunicatore \u00e8 un manager<\/strong> che gestisce processi complessi, progetta, coordina, realizza strategie e attivit\u00e0 funzionali allo sviluppo di qualsiasi organizzazione, pubblica, privata e non profit.\u00a0Il Comunicatore \u00e8 il manager con <strong>responsabilit\u00e0<\/strong> di risorse professionali e risorse economiche, impegnato a ideare e coordinare progetti finalizzati al raggiungimento degli obiettivi dell\u2019organizzazione in cui opera, sia come dipendente che come consulente esterno.<\/p>\n<p>Il Comunicatore \u00e8 il <strong>manager<\/strong> che svolge attivit\u00e0 ad alto <strong>contenuto intellettuale <\/strong>che<\/p>\n<ul>\n<li>richiedono una formazione culturale di ampio respiro, che spazia dalla tecnologa alla creativit\u00e0, dall\u2019economia, alla giurisprudenza, dall\u2019uso delle lingue e dei linguaggi della comunicazione tradizionale e digitale<\/li>\n<li>esigono competenze capaci di interpretare tendenze e cambiamenti socioculturali ed economici.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Comunicatore \u00e8 quel manager che in <strong>autonomia<\/strong>, gestisce e risolve <strong>complessit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p>Il Comunicatore \u00e8 il <strong>manager<\/strong> che agisce a nome e per conto delle organizzazioni in cui opera e agisce nel rispetto dei pi\u00f9 rigorosi <strong>principi etici e deontologici<\/strong><\/p>\n<p><strong>IL MERCATO E GLI AMBITI\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La Norma Uni ha segmentato il mercato della Comunicazione in <strong>cinque ambiti di riferimento\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Comunicazione pubblica e istituzionale &#8211; <\/strong>Ai fini della norma per <strong>comunicazione pubblica<\/strong> si intende ogni processo sistemico di comunicazione dalle pubbliche amministrazioni in funzione dell\u2019interesse generale e rivolta al dialogo con la collettivit\u00e0 e le singole persone, nel rispetto delle loro abilit\u00e0 e diversit\u00e0 linguistiche, culturali e di genere. La comunicazione pubblica fornisce informazioni, dati, documenti e veicola i contenuti e messaggi che contribuiscono a garantire i diritti sociali e i diritti connessi alla cittadinanza, i doveri istituzionali di trasparenza amministrativa della rendicontazione sociale (accountability) e dell\u2019accessibilit\u00e0 per promuovere la partecipazione dei cittadini alla vita democratica della nazione, delle istituzioni europee e internazionali e la relazione tra istituzioni e cittadini. Per <strong>comunicazione istituzionale<\/strong> si intende ogni processo sistemico di comunicazione operato da un cominciatore per conto di un\u2019istituzione sia nelle forme dei discorsi pubblici ed istituzionali sia nelle forme delle campagne di comunicazione.<\/li>\n<li><strong>Comunicazione politica &#8211; <\/strong>Ai fini della presente norma per comunicazione politica si intende un processo sistemico che mette in relazione il sistema politico, i media e i cittadini. L&#8217;obiettivo della comunicazione politica \u00e8 di supporto ad un&#8217;opinione pubblica informata a fini di consenso elettorale e sostegno politico. La comunicazione politica ha come scopo pubblicizzare l&#8217;azione di partiti, movimenti e leader per suscitare interesse e accrescere partecipazione e posizionamento dei cittadini sull&#8217;offerta politica e sui temi di agenda pubblica.<\/li>\n<li><strong>Comunicazione d\u2019impresa &#8211; <\/strong>Ai fini della presente norma per comunicazione d\u2019impresa si intende un processo sistemico di strategie e attivit\u00e0 finalizzate a favorire lo sviluppo dell\u2019organizzazione imprenditoriale e, in quanto tale, costituisce un asset strategico di governance. La comunicazione d\u2019impresa \u00e8 un insieme complesso di progetti, programmi e messaggi che un\u2019organizzazione mette in atto al fine di porsi in relazione con i contesti economico, sociale, culturale nei quali opera e dei quali fa parte, con l\u2019obiettivo di promuovere la propria reputazione e quella dei beni\/servizi che produce. Rientrano all&#8217;interno di questo ambito le relazioni pubbliche con stakeholder pubblici e privati, la comunicazione interna ed esterna, la comunicazione finanziaria e legale, la comunicazione di marca e di prodotto, non pubblicitaria.<\/li>\n<li><strong>Comunicazione Tecnica &#8211; <\/strong>Ai fini della presente norma per comunicazione tecnica si intende il processo sistemico con cui si progetta, crea e distribuisce l\u2019informazione per l\u2019uso sicuro, efficace ed efficiente di prodotti, gamme e linee di prodotto, beni, servizi, software e applicativi.<\/li>\n<li><strong>Comunicazione Sociale per il Terzo Settore &#8211; <\/strong>Ai fini della presente norma per comunicazione sociale per il terzo settore si intende il processo sistemico di conoscenza e persuasione utilizzato da soggetti pubblici e privati per coinvolgere la persona (cittadino, consumatore, donatore) e stimolarla alla partecipazione, all\u2019azione e alla risoluzione dei problemi.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>I LIVELLI DI RESPONSABILIT\u00c0<\/strong><\/p>\n<p>I livelli, in relazione al grado di responsabilit\u00e0, sono tre: Junior,\u00a0Expert e\u00a0Senior; tutte e tre le figure, a seconda dell\u2019esperienza, si collocano rispettivamente ai livelli 3 (livello basso\/obbligo scolastico) -5 (livello intermedi\/formazione secondaria) -7 (livello superiore\/formazione universitaria) del QNQ (Quadro Nazionale delle Qualificazioni).<\/p>\n<p><strong>I COMPITI COMUNI, I\u00a0 COMPITI SPECIALISTICI E LE FASI <\/strong><\/p>\n<p>La NORMA UNI 11483:2021 distingue due livelli di compiti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Compiti comuni a tutti i profili professionali<\/strong>, compiti riferibili a qualsiasi comunicatore professionale, indipendentemente dal proprio profilo specialistico;<\/li>\n<li><strong>Compiti specifici del profilo specialistico<\/strong>, compiti riferibili al comunicatore professionale in funzione del proprio profilo specialistico, su cui interverr\u00e0 con grande competenza la collega Tiziana Sicilia, presidente di Com&amp;TEC<\/li>\n<\/ul>\n<p>I \u201ccompiti comuni\u201d, ovvero quelle attivit\u00e0 che un professionista della Comunicazione \u00e8 chiamato a sviluppare a prescindere dalla sua specializzazione, prevedono cinque fasi di processo:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>analisi, &#8211; <\/strong>rilevare i bisogni ed analizzare i contesti per individuare correttamente le linee guida della progettazione<\/li>\n<li><strong>progettazione &#8211; <\/strong>gestire l\u2019intero processo della progettazione, dagli obiettivi della comunicazione alla definizione dei modelli di monitoraggio e di verifica dei risultati<\/li>\n<li><strong>attuazione &#8211; <\/strong>ovvero tutte le fasi di realizzazione del Piano di Comunicazione, delle attivit\u00e0 e degli strumenti utili e\/o necessari per il raggiungimento degli obiettivi<\/li>\n<li><strong>monitoraggio &#8211; <\/strong>ovvero definire i criteri di monitoraggio per il controllo costante dei risultati<\/li>\n<li><strong>valutazione &#8211; <\/strong>ovvero la messa in pratica di quelle tecniche che permettono la valutazione del rapporto tra i risultati attesi e raggiunti ed analisi di possibili soluzioni in caso di scostamento<\/li>\n<li><strong>conclusione &#8211; <\/strong>ultima fase, ovvero quella della rendicontazione quali-quantitativa ed economica<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>LE CONOSCENZE E LE ABILIT\u00c0 DEL COMUNICATORE PROFESSIONALE <\/strong><\/p>\n<p>Nello specifico, la NORMA definisce i requisiti che deve avere il Comunicatore Professionale, specificandone le <strong>conoscenze<\/strong> e le <strong>abilit\u00e0<\/strong> in armonia con il Quadro Nazionale delle Qualificazioni (QNQ). I requisiti individuati sono definiti e descritti in modo da facilitare anche i relativi processi di valutazione della conformit\u00e0, che, come sappiamo, sono delegati a Parti terze, ovvero agli enti autorizzati alla certificazione e all\u2019accreditamento professionale.\u00a0Ma di che cosa parliamo quando usiamo i termini conoscenze ed abilit\u00e0? Parliamo di quel patrimonio intellettuale ed esperienziale che si traduce in processi di comunicazione.<\/p>\n<p>Tecnicamente le <strong><em>Abilit\u00e0 sono le capacit\u00e0 di applicare conoscenze<\/em> e di usare il <em>know how<\/em> <\/strong>per portare a termine compiti e risolvere problemi. Nel contesto dello EQF (Quadro europeo delle qualificazioni) e del QNQ (Quadro Nazionale delle Qualificazioni) le abilit\u00e0 sono descritte come cognitive (cio\u00e8 pensiero logico, intuitivo e creativo) o pratiche (attuazione di metodi, materiali, strumenti e utensili).\u00a0La conoscenza invece \u00e8 il risultato dell&#8217;assimilazione di informazioni attraverso l&#8217;apprendimento.\u00a0La NORMA indica per il comunicatore professionale \u2013 riferimento ai compiti comuni \u2013 48 conoscenze (sapere) e 66 abilit\u00e0 (saper fare), specificandole per i tre livelli:<\/p>\n<ul>\n<li>Junior<\/li>\n<li>Expert<\/li>\n<li>Senior<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>I TERMINI E LE DEFINIZIONI<\/strong><\/p>\n<p>Altro elemento estremamente importante per far s\u00ec che il mercato abbia finalmente regole certe, riguarda il capitolo della NORMA dedicato ai <strong>Termini e definizioni<\/strong>, che chiarisce e definisce il significato di tutto ci\u00f2 che rende comprensibile il processo sistemico della Comunicazione professionale. Sono elencate tutte le definizioni utili, anche quelle basilari:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il Comunicatore Professionale <\/strong>\u00e8 il professionista che si occupa della comunicazione come asset strategico di sviluppo di istituzioni, organizzazioni pubbliche, private e non profit e persone fisiche, svolgendo la propria attivit\u00e0 a forte contenuto intellettuale e multidisciplinare di tipo esecutivo e manageriale, a seconda del livello, in qualit\u00e0 di libero professionista, imprenditore, dipendente o mediante altre forme contrattuali conformi alle normative vigenti<\/li>\n<li><strong>L\u2019Area di comunicazione <\/strong>\u00e8 l\u2019insieme di funzioni e strutture, individuate dall&#8217;organizzazione, per la gestione manageriale delle attivit\u00e0 del piano di comunicazione in coordinamento con organismi di vertice<\/li>\n<li><strong>La Strategia di comunicazione <\/strong>\u00e8 la fase di progettazione e realizzazione del piano di comunicazione individuando attivit\u00e0, strumenti, risorse, linguaggi, indicatori di performance per raggiungere gli obiettivi prefissati<\/li>\n<li><strong>L\u2019Indice di rendimento del piano di comunicazione <\/strong>\u00e8 quell\u2019indice generalmente qualitativo del grado di efficienza e di efficacia del piano di comunicazione<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fino a definire i <strong>Key Performance Indicator (KPI), <\/strong>la<strong> Tracciabilit\u00e0 <\/strong>ed<strong> Usabilit\u00e0 dei dati\u2026. <\/strong>E sono solo alcuni esempi che introducono la complessit\u00e0 del processo sistemico della Comunicazione.<\/p>\n<p><strong>LA VALUTAZIONE DI CONFORMIT\u00c0 E L\u2019ACQUISIZIONE DELLE COMPETENZE<\/strong><\/p>\n<p>Se la comunicazione \u00e8 quindi quel sistema complesso di strategie e di attivit\u00e0 in continua evoluzione, fondamentale se non necessaria \u00e8 la <strong>formazione<\/strong>, che \u2013 considerata la complessit\u00e0 della professione del Comunicatore non pu\u00f2 non comportare la valutazione e la certificazione delle <strong>competenze<\/strong>, altra parola chiave sostanziale della NORMA che<\/p>\n<ul>\n<li>individua con chiarezza il processo per la valutazione di conformit\u00e0: Apprendimento, Certificazione, Mantenimento, Rinnovo<\/li>\n<li>definisce i requisiti del Comunicatore professionale \u2013 attraverso conoscenze ed abilit\u00e0 \u2013 nel rispetto dei descrittori EQF per l\u2019acquisizione della competenza, basata sull\u2019 <em>apprendimento permanente<\/em> &#8211; <em>lifelong lear<\/em>ning \u2013 e sullo <em>sviluppo professionale continuo<\/em> &#8211; <em>Continuing Professional Development<\/em><\/li>\n<li>fa riferimento alle tre forme di apprendimento, cos\u00ec come indicati nel Quadro europeo delle\u00a0qualificazioni \u2013 EQF \u2013 e nel Quadro nazionale delle qualifiche \u2013 QNQ, ovvero:\n<ul>\n<li>APPRENDIMENTO FORMALE che si attua nel sistema di istruzione e formazione e nelle universit\u00e0 e istituzioni di alta formazione artistica, musicale e coreutica, e che si conclude con il conseguimento di un titolo di studio o di una qualifica o diploma professionale, conseguiti anche in apprendistato, o di una certificazione riconosciuta, nel rispetto della legislazione vigente in materia di ordinamenti scolastici e universitari<\/li>\n<li>APPRENDIMENTO NON-FORMALE \u00e8 caratterizzato da una scelta intenzionale della persona, che si realizza al di fuori dei sistemi di cui all&#8217;apprendimento formale, in ogni organismo che persegua scopi educativi e formativi, anche del volontariato, del servizio civile nazionale e del privato sociale e nelle imprese<\/li>\n<li>APPRENDIMENTO INFORMALE che, anche a prescindere da una scelta intenzionale, si realizza nello svolgimento, da parte di ogni persona, di attivit\u00e0 nelle situazioni di vita quotidiana e nelle interazioni che in essa hanno luogo, nell\u2019ambito del contesto di lavoro, familiare e del tempo libero<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>LE DEFINZIONI-OBIETTIVI<\/strong><\/p>\n<p>Conoscenze, abilit\u00e0, formazione, apprendimento permanente, sviluppo professionale: la NORMA UNI stabilisce con chiarezza quali sono le definizioni\/obiettivi:<\/p>\n<ul>\n<li>QUALIFICA, ovvero il risultato formale di un processo di valutazione e convalida, acquisito quando un\u2019autorit\u00e0 competente stabilisce che una persona ha conseguito i risultati dell\u2019apprendimento rispetto a standard predefiniti<\/li>\n<li>VALUTAZIONE, che regola i metodi e i processi utilizzati per definire la misura in cui una persona ha effettivamente conseguito una particolare conoscenza, abilit\u00e0 o competenza<\/li>\n<li>CONVALIDA ovvero il processo di conferma che determinati risultati dell&#8217;apprendimento valutati, conseguiti da una persona, corrispondono ai risultati specifici che possono essere richiesti per un&#8217;unit\u00e0 o una qualifica<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>LA<\/strong><strong> DEONTOLOGIA<\/strong><\/p>\n<p>Infine, la deontologia, tema tanto delicato quanto fondamentale per dare un segno tangibile dell\u2019importanza del contributo e del ruolo del Comunicatore professionale nei processi socioeconomici e culturali.<\/p>\n<p>La Norma descrive lo <strong>Schema dell\u2019infrastruttura della cultura dell\u2019integrit\u00e0<\/strong> professionale, finalizzata alla definizione e gestione dell\u2019integrit\u00e0 professionale) integrandolo con<\/p>\n<ul>\n<li>la <strong>Carta Etica<\/strong> professionale, che indica i principi e valori, che fa riferimento al <strong>Codice Etico <\/strong>che elenca e regola i dilemmi collegati ai principi e ai valori<\/li>\n<li>la<strong> Carta deontologica<\/strong> professionale, che regola la condotta e i diritti del Comunicatore, che dovranno essere basati sulla lealt\u00e0, spirito di servizio, responsabilit\u00e0 verso il committente e verso i propri clienti, indipendenza ma anche sul diritto a farsi remunerare e far rispettare il proprio ruolo professionale. La Carta deontologica fa riferimento al<strong> Codice Deontologico <\/strong>che detta le regole di condotta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Il cambio di registro riguarda l\u2019approccio e il modello di prestazione professionale: il Comunicatore \u00e8 definito un manager in grado di relazionarsi con i vertici, a salvaguardia della notoriet\u00e0, della reputazione e del \u201ccontenimento del rischio\u201d delle organizzazioni in cui opera.\u00a0\u00c8 un manager apicale, che pu\u00f2 e deve stare nella \u201cstanza dei bottoni\u201d che \u2013 grazie alla norma UNI &#8211; assume un livello di responsabilit\u00e0 e di condivisione mai evidenziato prima. \u00c8 un manager che analizza, interpreta, propone, indirizza e risolve situazioni difficili e critiche. \u00c8 una figura dirigenziale necessaria nelle imprese pubbliche, private e non profit, perch\u00e9 non si pu\u00f2 pi\u00f9 fare a meno di quel manager in grado di gestire complessit\u00e0, che deve garantire molteplici abilit\u00e0 e conoscenze tradizione e conoscenze digitali. Un manager che opera in un modo e che utilizza strumenti in continua evoluzione tecnologica.\u00a0Da questa NORMA possiamo partire per dare identit\u00e0, valore e voce ai Comunicatori.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8n1_0gj3sh4\">Guarda il video dell&#8217;intervento<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>UNA BUSSOLA PER IL MERCATO DELLA COMUNICAZIONE L\u2019intervento integrale di Rita Palumbo, relatrice della NORMA UNI 11483:2021, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021 Buongiorno a tutti, il mio compito oggi \u00e8 quello di descrivere la NORMA UNI 11483:2021, la nuova edizione della norma sul comunicatore professionale, soffermandomi in particolare su quali sono gli elementi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2430,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47,48,24],"tags":[],"class_list":["post-2429","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicazione","category-mercato-del-lavoro","category-trend"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Norma Uni per il comunicatore professionale - WIP Consulting | Consulenza strategica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il testo dell\u2019intervento della relatrice della NORMA UNI 11483:2021, Rita Palumbo, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Norma Uni per il comunicatore professionale - WIP Consulting | Consulenza strategica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il testo dell\u2019intervento della relatrice della NORMA UNI 11483:2021, Rita Palumbo, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WIP Consulting | Consulenza strategica\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-04T10:28:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-10T19:29:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"405\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/318ff9a7b71624aa81b8b0df2c70d8bd\"},\"headline\":\"Norma Uni per il comunicatore professionale\",\"datePublished\":\"2021-10-04T10:28:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-10T19:29:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/\"},\"wordCount\":2197,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg\",\"articleSection\":[\"Comunicazione\",\"Mercato del Lavoro\",\"trend\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/\",\"name\":\"Norma Uni per il comunicatore professionale - WIP Consulting | Consulenza strategica\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg\",\"datePublished\":\"2021-10-04T10:28:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-10T19:29:09+00:00\",\"description\":\"Il testo dell\u2019intervento della relatrice della NORMA UNI 11483:2021, Rita Palumbo, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg\",\"width\":720,\"height\":405},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/home\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Norma Uni per il comunicatore professionale\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/\",\"name\":\"wipconsulting.it\",\"description\":\"Formazione alle imprese\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"WIP Consulting\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/logo_wip_consulting_2colori_Registered_v02.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/logo_wip_consulting_2colori_Registered_v02.svg\",\"caption\":\"WIP Consulting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/318ff9a7b71624aa81b8b0df2c70d8bd\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2abbf81cef02f96903b67cd91eed09563af3527b400364162912f7584e891ae3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2abbf81cef02f96903b67cd91eed09563af3527b400364162912f7584e891ae3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2abbf81cef02f96903b67cd91eed09563af3527b400364162912f7584e891ae3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/wipconsulting.it\\\/en\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Norma Uni per il comunicatore professionale - WIP Consulting | Consulenza strategica","description":"Il testo dell\u2019intervento della relatrice della NORMA UNI 11483:2021, Rita Palumbo, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Norma Uni per il comunicatore professionale - WIP Consulting | Consulenza strategica","og_description":"Il testo dell\u2019intervento della relatrice della NORMA UNI 11483:2021, Rita Palumbo, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021.","og_url":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/","og_site_name":"WIP Consulting | Consulenza strategica","article_published_time":"2021-10-04T10:28:00+00:00","article_modified_time":"2025-01-10T19:29:09+00:00","og_image":[{"width":720,"height":405,"url":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin","Est. reading time":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#\/schema\/person\/318ff9a7b71624aa81b8b0df2c70d8bd"},"headline":"Norma Uni per il comunicatore professionale","datePublished":"2021-10-04T10:28:00+00:00","dateModified":"2025-01-10T19:29:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/"},"wordCount":2197,"publisher":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg","articleSection":["Comunicazione","Mercato del Lavoro","trend"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/","url":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/","name":"Norma Uni per il comunicatore professionale - WIP Consulting | Consulenza strategica","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg","datePublished":"2021-10-04T10:28:00+00:00","dateModified":"2025-01-10T19:29:09+00:00","description":"Il testo dell\u2019intervento della relatrice della NORMA UNI 11483:2021, Rita Palumbo, all\u2019evento di presentazione del 30 settembre 2021.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#primaryimage","url":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg","contentUrl":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/DEF_UNI-30092021_Presentazione_PALUMBO-002.jpg","width":720,"height":405},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/norma-uni-intervento-di-rita-palumbo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Norma Uni per il comunicatore professionale"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#website","url":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/","name":"wipconsulting.it","description":"Formazione alle imprese","publisher":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#organization","name":"WIP Consulting","url":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/logo_wip_consulting_2colori_Registered_v02.svg","contentUrl":"https:\/\/wipconsulting.it\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/logo_wip_consulting_2colori_Registered_v02.svg","caption":"WIP Consulting"},"image":{"@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/#\/schema\/person\/318ff9a7b71624aa81b8b0df2c70d8bd","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2abbf81cef02f96903b67cd91eed09563af3527b400364162912f7584e891ae3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2abbf81cef02f96903b67cd91eed09563af3527b400364162912f7584e891ae3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2abbf81cef02f96903b67cd91eed09563af3527b400364162912f7584e891ae3?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/wipconsulting.it"],"url":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2429","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2429"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2429\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13884,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2429\/revisions\/13884"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2430"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2429"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2429"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wipconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2429"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}